Berisi dokumen pedoman pelaksanaan survey serta instrumen yang digunakan untuk mengukur kepuasan layanan akademik.
Berisi dokumen pedoman penyusunan laporan kegiatan akademik dan implementasi sistem penjaminan mutu.
Berisi laporan monitoring dan evaluasi kegiatan akademik sebagai bagian dari pengendalian mutu berkelanjutan.
Berisi berbagai regulasi dan kebijakan yang menjadi dasar pelaksanaan sistem penjaminan mutu universitas.